与领导沟通需要什么技巧

时间:2024-06-13 12:54:35
与领导沟通需要什么技巧

与领导沟通需要什么技巧,在职场中,和领导沟通是每个人都必须经历的,需要掌握和领导的沟通技巧,才不会胆怯。而沟通技巧是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。一起看看与领导沟通需要什么技巧。

  与领导沟通需要什么技巧1

1、了解领导,投其所好

要与领导良好的沟通首先就是要了解领导,沟通的内容要投其所好,不要说一些领导忌讳的这样就能确保沟通的顺利。

2、拍“马”而不惊“马”

作为领导都希望得到别人的赞美,所以在领导面前不要吝啬自己的赞美,但是赞美也要有个度,过度的赞美会适得其反。

3、多请示多汇报

要和领导建立良好的`关系就要多请示多汇报,多请示可以避免自己在工作上的方向出现错误,多汇报可以让领导知道你的工作能力。

4、办事不要擅自主张

不在其位,不谋其政。在做决策的时候要把决策权留给领导来做,不要擅自主张,如果出了什么差错,也不会影响到你。

5、以领导满意为原则

在工作中要以领导满意为原则,哪怕有的时候你的观点与领导的观点产生对立,也要听从领导的安排和决策,这样才能在职场中生存。

6、提出建议时要注意分寸

有领导沟通中,沟通的方式和技巧就显得尤为重要,在提出建议时要注意分寸,如果发现情况不妙的时候就要见好就收。

  

需要上交的问题

客户经理在与客户接触过程中,会接触到一些关于银行经营方面的问题,客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。

1、自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题,一定不要向客轻易承诺。可以向客户说明情况,并承诺一定将这个问题向上级反映。

2、关系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围,但对全行的经营有重大关系,一经发现要及时向上级领导反映。

3、需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为,在营销过程中,有一些问题是客户经理的能力和影响力之外的,必须由相当级别的领导出面才能解决,客户经理一定要及时请领导出面协调解决,以免贻误战机。

4、重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题,要及时反馈给领导,供领导决策。

5、紧急的问题。有些问题不一定重要,但十分紧急。一定要及时反映,并提醒领导尽快解决。

6、其他需要上交的问题。

  与领导沟通需要什么技巧2

向领导反映问题的技巧

1、向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。

2、反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。

3、要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。

4、反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。

5、汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。

6、反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。

  

与领导沟通需要什么技巧

1、在与领导交流时应该保持微笑,脸上挂着笑容会使人感到亲切,拥有一颗温暖的心灵也会温暖周围的人。

2、在听老板讲话和布置任务时要仔细认真的听讲,可以提出自己的见解,但前提是要专心致志,不要“身在曹营心在汉”

3、在交流的过程中,我们不要只会认同领导的意见和建议,在适当的时候要发表自己的观点,让领导认识到自己是一个有主见有头脑的人。

4、在于领导交流的时候,千万记住不要说同事的'坏话,不要告状,打小报告,这样会让老板觉得你的动机不良,会怀疑你的人品。

5、在与领导交流的时候,要大胆的说出自己的想法,对公司的建议和意见,如果说话语有些“直”,有些过激,领导是个英明的决策者的话,他一定会虚心听取你的意见的。

  与领导沟通需要什么技巧3

1、适当的时机——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙,而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候,显然都不是最好的沟通时机;建议在上午十点左右找机会与领导聊聊,因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,你适时地提出问题和建议,会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间,如果他心情不太好的话,奉劝你最好不要打扰他。

2、适当的地点——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位,突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯,而他又表现出对你工作的兴趣时,也不失为沟通的好场所。当然,这要看你的反应和智慧了。

3、提供极具说服力的事实依据——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议,你一定要有足够的说服力,不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩,这个道理可以说明一切。

  

4、预测质疑,准备答案——对于你的建议和设想,上司可能会提出种种质疑,如果这时你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑,并一一准备答案,这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5、突出重点——先弄清楚上司最关心的.问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。

6、切勿伤及他的自尊——上司毕竟是上司,无论你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而上司要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及上司自尊的言行,这不单是对上司的尊重,也是你的涵养和素质的体现。

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